Política de Envío y Devolución

Tiempos de Procesamiento Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1-7 días hábiles después de la confirmación del pago. Envío gratuito para pedidos superiores a 50€.

Tiempos de Entrega Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío seleccionado durante el checkout.

Información de Seguimiento Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Envío Internacional Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación y tarifas, que son responsabilidad del cliente.

Los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento antes de que el paquete sea enviado.

Se aplica una tarifa de cancelación del 25% (calculada sobre el monto total del pedido). Una vez que el pedido ha sido enviado, la cancelación ya no es posible.

Términos de Devolución El período de desistimiento expira después de 14 días desde el día en que usted, o un tercero designado por usted, adquiere la posesión física de los bienes.

Condición del Producto Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, sin usar, con las etiquetas adjuntas y en el embalaje original.

Costos de Devolución Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en el caso de productos defectuosos o errores de nuestra parte.

Error del Cliente en el Pedido Si solicitó la talla, color o modelo incorrecto, puede solicitar un cambio, pero todos los costos de envío para el reemplazo son su responsabilidad.

Preferencias del Cliente Si no está satisfecho con el producto (el artículo debe ser nuevo, sin usar y en embalaje original). En este caso, todos los costos de envío para la devolución son su responsabilidad.

Tenga en cuenta que la solicitud de reembolso debe presentarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del paquete.

El reembolso se procesará dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución en nuestro almacén.

Una vez que nuestro equipo de control de calidad haya verificado el producto, procederemos a enviar el reemplazo o a emitir el reembolso.